ご利用案内

配送・送料・返品について

こちらのページでは、商品の配送に関する価格と、お届けに際しての注意事項を表記しています。

配送業者について

当店ではゆうパックにて商品をご配送いたします。
お客様にてご指定いただくことはできかねます。 予めご了承下さい。

運送会社

配送料金について

配送料金は、下記をご参考ください。。

基本地域 ¥8,000以上の購入:全品送料無料
¥8,000未満の購入:送料一律¥700

※沖縄・離島は別途お見積り致します。
※送料につきまして、ご不明点ございましたら、お電話(0852-27-8711)または、 お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせださいませ。

お届け日時指定について

お届け日時の
ご希望がない場合
当店最短期日はご入金(ご注文ではございません。)いただいてから起算して、3営業日以内に発送いたします。
ただし、商品は高品質確保のために受注を頂きましてか一点一点制作しております、上記日程よりも出荷に時間がかかる場合がございますのでご了承下さいませ。

※在庫切れ際は、出荷までに日数を頂戴する場合がございます。
※3営業日以内の到着ではありません
※記念日等にお渡しになられる際は花材の在庫、届いてからの商品の確認をするお時間が必要になりますので
  2週間前までにご注文していただくことをお勧めいたします。
お届け日時の
ご指定がある場合
注文日より5日~30日以内のお客様指定日に発送となります。
(30日後以降の日時指定をご希望のお客様は、TELにて別途ご相談ください。 )
ただし、ご入金確認ができていない場合は発送を控えさせて頂きます。
※土日祝日は誠に勝手ながら出荷業務をお休みさせて頂いております。予めご了承くださいませ。
在庫の確認、お急ぎの方は、お電話(0852-27-8711)または、 お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせださいませ。

お届け時間指定について

お届け時間のご指定は、下記をご確認くださいませ。

配送時間指定 時間指定は、 [ 午前・12-14・14-16・16-18・18-20・20-21 ]よりご指定頂けます。

※商品配送時に発生する『交通状況』『天候/天災』『繁忙期の混雑』、その他、突発的な要因により、お届け日、お届け時間帯の遅延が発生する場合がございます。予めご了承くださいませ。

商品発送後送り状Noをご連絡致します。日本郵便のホームページより運送状況の確認ができますので遅延が発生する場合はそちらをご確認下さいませ。

お届け時間についてご不明な方は、お電話(0852-27-8711)または、 お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせださいませ。

初期不良・破損・ご注文以外の商品の返品・交換について

「発送中の破損」「商品の不良品」「ご注文以外の商品」などがお手元に届いた場合は、商品到着後3日以内にご連絡をいただけましたら返品・交換をさせていただきます。
誠に恐れ入りますが、下記までご一報くださいませ。

〒690-0056
島根県松江市雑賀町680-5
株式会社 フラワーブティックブーケ
TEL:0852-27-8711 FAX:0852-21-7336
営業時間/平日 9:00~19:00(土日祝祭日は定休日)
お問い合わせ:info@flowerboutique-bouquet.com

【返品送料】
不良品交換、商品が異なるものは当店負担とさせていただきます。

【配送時の受取拒否または長期不在について】
配送時、お届け先で受取拒否または長期不在で商品のお届けが出来ない場合、これらの理由による返品若しくはキャンセルはお引き受け致しておりません。
お客様のご注文時の入力誤り・お届先転居等によりお届け不能での ご返金・キャンセルには応じることが出来ません。予めご了承ください。

お客様都合での返品・交換について

商品出荷後の お客様都合(イメージ違いや、誤注文など)での返品・交換は承っておりません。
あらかじめご了承のうえ、ご注文いただきます様、お願いいたします。

また、商品の色味に関してましては、できる限り実物に近くなる様に努めておりますが、ご利用のモニターやデバイスの発色によりまして、実物と異なって見える場合がございます。
色味違いでの返品・交換もお客様都合となりますので、ご注意くださいませ。

プリザーブドフラワー品質
元々が生花ですので仕入れる時期によって大きさや色、花びらの状態、花弁の数等が画像と異なる場合がございます。お花のご指定はできませんので、予めご了承下さいませ。

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