ご利用案内
お買い物ガイド
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ポイント発行について
ポイントシステムについて
こちらのページでは、ご注文いただいた金額に応じて、次回より割引にご利用いただけます【Bouquetで使用できるポイントシステム】について、ご紹介させていただきます。
Bouquetポイント
ユーザー登録をして頂きますと、お買い上げ￥100ごとに1ポイントを自動発行し、次回のお買い物より割引クーポンとしてお使いいただけます。
※ポイントの有効期限は、ご購入日から2年となります。
新規会員様・レビュー感謝 ポイント
新規会員様ポイント
新規会員登録をして頂きますとその日から使える300ポイントをプレゼントさせて頂きます。
レビュー感謝ポイント
ブーケでは、皆さまからの商品やお店に対するレビューを募集しています♪
お客様からいただきました貴重なご意見を、スタッフ一同拝見させていただき、今後もよりよいサービス提供させていただきたいと思っております。
レビューをご投稿いただいたお客様に感謝の気持ちを込め【レビュー投稿で500ポイント】プレゼントさせていただきます。
次回、当店でお買い物される際、ぜひご利用くださいませ♪
ポイント詳細
※ポイント発行/利用対象、『 送料や手数料も含む注文合計額（税込） 』
※ポイント利用時の発行対象、『 ポイント利用後の残金に対して発行 』
※ポイントの有効期限は、『ご購入日から2年となります 』
※ご注文キャンセルの場合は、『発行したポイントも取り消しとさせていただきます 』
お買い物カゴの使い方
商
品をご注文いただく際に使われる、「買い物カゴ」についてご説明いたします。
当店の買い物カゴはSSL（セキュア・ソケット・レイヤー）という暗号通信技術を使用し、ご注文に際してお客様の個人情報を暗号化して送信するため、安心して商品をお買い求めいただけます。
Step1. 商品を選ぶ
商品の詳細ページで、お気に入りの雑貨、家具が見つかりましたら、商品横の【買い物カゴに入れる】ボタンをクリックしてください。
次に、商品の個数をお選びいただきます。 ※ここではまだ決済は行われておりません。
Step2. ご注文画面に進む
ご購入される商品・個数をご確認いただき、間違いがなければ【お客様情報入力画面へ】ボタンを押してください。
また、その他の商品も続けて購入される場合は、【買い物を続ける】ボタンをお選びください。
Step3. お客様情報の入力
商品の配送のために必要な情報を項目に従ってご入力ください。
ご注文者様宛ての商品配送をご希望される場合は、【注文者の住所へ送る】をお選びください。
この際、ご注文者様と商品配送先が異なるという方は、【別の住所へ送る】を選択ください。（次のページで配送先の住所をご記入いただけます。）
また、ご注文者情報の次に、お支払い方法をお選びいただき、【次へ】ボタンをクリックしてください。
Step4. 配送希望日の入力
続いて、配送希望日をご入力いただけます。
お届け希望日／時間指定（午前中・12-14・14-16・16-18・18-20・20-21）からお選びいただけます。
また、合わせて、ご都合の悪い日時がございましたら、ご記入ください。
Step5. ご注文
前回のご注文の際に、会員登録された方は、ポイントの利用を確認いただけます。（初回のご注文の方には、この画面は表示されません。）
Last Step. ご注文内容を確認する
お客様のお買い物情報を頂戴しましたら、お客様にご入力いただいたメールアドレスに、ご注文確認のメールが自動発信されます。
このメールには、ご利用明細や金額、決済方法などが記載されています。
メールが届かない場合や、間違い・変更などがございましたら、 お問い合わせよりご連絡ください。
なお、このご確認メールにはお客様のご注文情報、お支払い金額・方法についてなど大事な内容が記載されておりますので、大切に保管してください。
配送・送料・返品について
こちらのページでは、商品の配送に関する価格と、お届けに際しての注意事項を表記しています。
配送業者について
当店ではゆうパックにて商品をご配送いたします。
お客様にてご指定いただくことはできかねます。 予めご了承下さい。
配送料金について
配送料金は、下記をご参考ください。。
| 基本地域 |
￥8,000以上の購入：全品送料無料 ￥8,000未満の購入：送料一律￥700 ※沖縄・離島は別途お見積り致します。 ※送料につきまして、ご不明点ございましたら、お電話（0852-27-8711）または、 お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせださいませ。 |
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お届け日時指定について
| お届け日時の ご希望がない場合 |
当店最短期日はご入金（ご注文ではございません。）いただいてから起算して、3営業日以内に発送いたします。
ただし、商品は高品質確保のために受注を頂きましてか一点一点制作しております、上記日程よりも出荷に時間がかかる場合がございますのでご了承下さいませ。 ※在庫切れ際は、出荷までに日数を頂戴する場合がございます。 ※3営業日以内の到着ではありません ※記念日等にお渡しになられる際は花材の在庫、届いてからの商品の確認をするお時間が必要になりますので 2週間前までにご注文していただくことをお勧めいたします。 |
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| お届け日時の ご指定がある場合 |
注文日より5日～30日以内のお客様指定日に発送となります。
（30日後以降の日時指定をご希望のお客様は、TELにて別途ご相談ください。 ） ただし、ご入金確認ができていない場合は発送を控えさせて頂きます。 |
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在庫の確認、お急ぎの方は、お電話（0852-27-8711）または、 お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせださいませ。
お届け時間指定について
お届け時間のご指定は、下記をご確認くださいませ。
| 配送時間指定 | 時間指定は、 [ 午前・12-14・14-16・16-18・18-20・20-21 ]よりご指定頂けます。 |
|---|
※商品配送時に発生する『交通状況』『天候/天災』『繁忙期の混雑』、その他、突発的な要因により、お届け日、お届け時間帯の遅延が発生する場合がございます。予めご了承くださいませ。
商品発送後送り状Noをご連絡致します。日本郵便のホームページより運送状況の確認ができますので遅延が発生する場合はそちらをご確認下さいませ。
お届け時間についてご不明な方は、お電話（0852-27-8711）または、
お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせださいませ。
初期不良・破損・ご注文以外の商品の返品・交換について
「発送中の破損」「商品の不良品」「ご注文以外の商品」などがお手元に届いた場合は、商品到着後3日以内にご連絡をいただけましたら返品・交換をさせていただきます。
誠に恐れ入りますが、下記までご一報くださいませ。
島根県松江市雑賀町680-5
株式会社 フラワーブティックブーケ
TEL：0852-27-8711 FAX：0852-21-7336
営業時間／平日 9：00～19：00（土日祝祭日は定休日)
お問い合わせ：info@flowerboutique-bouquet.com
【返品送料】
不良品交換、商品が異なるものは当店負担とさせていただきます。
【配送時の受取拒否または長期不在について】
配送時、お届け先で受取拒否または長期不在で商品のお届けが出来ない場合、これらの理由による返品若しくはキャンセルはお引き受け致しておりません。
お客様のご注文時の入力誤り・お届先転居等によりお届け不能での ご返金・キャンセルには応じることが出来ません。予めご了承ください。
お客様都合での返品・交換について
商品出荷後の
お客様都合（イメージ違いや、誤注文など）での返品・交換は承っておりません。
あらかじめご了承のうえ、ご注文いただきます様、お願いいたします。
また、商品の色味に関してましては、できる限り実物に近くなる様に努めておりますが、ご利用のモニターやデバイスの発色によりまして、実物と異なって見える場合がございます。
色味違いでの返品・交換もお客様都合となりますので、ご注意くださいませ。
プリザーブドフラワー品質
元々が生花ですので仕入れる時期によって大きさや色、花びらの状態、花弁の数等が画像と異なる場合がございます。お花のご指定はできませんので、予めご了承下さいませ。
お支払い方法について
お支払い方法について
商品をお買い上げいただいた際のお支払い方法について、ご案内いたします。
商品をお買い上げいただく際に銀行振込だけでは不安！当店ではお客様に安心してご購入していただけますように
様々なお支払い方法をご用意しておりますのでネットショップに不慣れな方でも安心してご購入して頂けます。
決済方法1.クレジットカード決済
下記クレジットカードをご利用いただけます。
それぞれのカードにおきまして、一括払い・分割払い・リボ払いからお選びいただけます。
※Dinersのみ分割払いのお取扱いがございません。
当サイトはSSL暗号化通信に対応しております。ご注文内容やクレジットカード番号など、お客様の大切な情報は暗号化して送信されます。
第三者から解読できないようになっております。
決済方法2.楽天ID決済
楽天会員で楽天ID決済をご利用のお客様は「簡単」「安心」「便利」に、お支払いをすることができます。
【簡単】楽天IDとパスワードを入力するだけで決済可能！
【安心】楽天でお買い物をするのと同様にご購入できるので安心してお買い物をして頂けます。
【お得】楽天スーパーポイントが使える貯まるのでお得です!
決済方法3.後払い
ネットショップを初めてご利用されるお客様、オススメの決済方法です。
○NP後払いってなに？
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料：200円（税込）
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが
適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で54,000円（税込）迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
決済方法4.銀行振込（先払い）
銀行振り込み／郵便振替をご希望のお客様は、ご注文後に下記口座へ指定の金額をお振込みください。
決済方法5.代金引換
当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にゆうパックの配達員にお支払いください。
＜代引き手数料＞
30,000円未満 ： 324円
30,000円以上 ： 540円
商品到着時、お届け先様に代金をお支払いいただく決済のため、ギフトには向きません。予めご注意ください。
お客様にて配送業者をご指定いただくことはできかねます。 予めご了承下さい。
